Training AI & Copilot in Workforce Management

Over de training

Je hoeft geen technische achtergrond te hebben om AI zinvol te gebruiken. Wat je wél nodig hebt, is weten hoe je de juiste vragen stelt en hoe je de antwoorden kritisch beoordeelt.

Op dag 1 bouw je een stevig fundament. Je leert wat AI en taalmodellen zijn, hoe ChatGPT en Microsoft Copilot zich tot elkaar verhouden, en waar je op moet letten (want AI maakt ook fouten). Daarna ga je oefenen met prompten: het formuleren van goede opdrachten aan AI. Met een vaste formule leer je stap voor stap hoe je AI-antwoorden concreter, bruikbaarder en betrouwbaarder maakt.

Op dag 2 pas je alles toe op de praktijk van WFM. Je werkt met Copilot in Outlook, Teams, Word en Excel — tools die je al dagelijks gebruikt. Je analyseert herkenbare situaties zoals onderbezetting, verzuimpatronen en capaciteitsforecast, en ontdekt hoe AI je daarbij kan ondersteunen. Aan het einde van de dag werk je een eigen AI-toepassing uit en presenteer je die aan de groep.

Wat levert de training je op?

Na de training kun je:

• Uitleggen wat AI is, hoe taalmodellen werken en wat het verschil is tussen ChatGPT en Copilot
• Effectief prompten met een vaste formule, zodat je bruikbare en gerichte antwoorden krijgt
• Verschillende prompttechnieken toepassen, afhankelijk van wat je nodig hebt
• AI-output kritisch beoordelen en weten wanneer je iets moet controleren of aanpassen
• Copilot inzetten in Outlook, Teams, Word en Excel voor taken die je dagelijks doet
• AI toepassen op concrete WFM-vraagstukken, van roostercommunicatie tot verzuimanalyse
• Verantwoord omgaan met AI, met oog voor privacy, de EU AI Act en jouw eigen rol als eindverantwoordelijke
• Een eenvoudige AI-workflow of agent bedenken en uitwerken voor jouw eigen werksituatie

Praktische informatie

Kosten

Incompany opleiding

Data opleiding in Amsterdam - 2026