Niet meer mensen. Niet meer geld. De ruimte zit in tijd.
Dit whitepaper laat zien hoe uw gemeente tijd net zo bewust stuurt als geld. Met als resultaat: kortere wachttijden, eerlijker verdeelde werkdruk, problemen die u ziet aankomen voordat ze er zijn en toezeggingen aan college en raad die op een cijfer berusten.
Meer mensen en meer geld lossen het niet meer op
Een gemeente kan vol zitten met betrokken mensen en toch vastlopen in tijd.
- 7,1% Ziekteverzuim bij gemeenten, het hoogste niveau in ruim twintig jaar. Werving alleen doorbreekt dat niet.
- ¾ Van de gemeenten kampt met personeelstekorten.
- 2028 Vanaf dan tonen de meerjarenramingen opnieuw tekorten. De huidige financiële ruimte is binnen twee begrotingscycli weg.
De ruimte zit in tijd
Dr. Robert C. Barker onderzocht dertig jaar lang hoeveel van de doorlooptijd waarde toevoegt. Gemiddeld is dat 15 procent. De rest is wachten: op elkaar, op een handtekening, op het volgende overleg. Zo ziet die ruimte eruit in één vergunning. Een omgevingsvergunning in een gemeente van 90.000 inwoners duurt 56 dagen. Aan 14 van die dagen wordt gewerkt. De andere 42 dagen ligt het dossier te wachten. We lieten dezelfde vergunning door twee routes lopen, met hetzelfde team en dezelfde werkvoorraad.
Dit whitepaper is interessant voor gemeenten die:
-
Doorlooptijden willen verkorten zonder extra formatieIn het voorbeeld daalt een vergunning van 56 naar 31 dagen, met hetzelfde team.
-
De werkdruk willen verlagen zonder extra mensenAlleen het beantwoorden van statusvragen kost een team van vijf vergunningverleners al 0,6 fte.
-
Problemen willen zien aankomen voordat ze een wachtlijst of raadsvraag wordenMet zicht op doorlooptijd en wachttijd ziet u een oplopende werkvoorraad, voordat het een wachtlijst is.
-
Wettelijke termijnen willen halen en dwangsommen willen voorkomenEen te laat besluit kost tot 1.442 euro aan dwangsom. En termijnbewaking laat niet zien welk deel van de termijn wachttijd is.
-
De begroting richting 2028 willen ontlastenVanaf 2028 tonen de meerjarenramingen opnieuw tekorten. Betere doorstroom kost geen extra formatie.
-
Willen weten wat AI en digitalisering echt opleverenEen stap die u automatiseert en die daarna drie weken wacht op een advies, levert per saldo niets op.
-
Toezeggingen aan college en raad willen doen die op een cijfer berustenVandaag staat de doorlooptijd in geen enkele bestuursrapportage.
Wat u in het whitepaper vindt:
- Waarom meer mensen, budget en AI de oorzaak niet raken. Het grootste deel van de vertraging ontstaat niet in de stappen zelf, maar ertussen.
- Eén vergunning, dag voor dag. Elk wachtmoment is klein en goed te verantwoorden. Samen zijn ze driekwart van de doorlooptijd.
- Waarom termijnbewaking geen tijdsturing is. U kunt elke wettelijke termijn halen zonder te weten welk deel ervan wachttijd was.
- Vijf indicatoren om op tijd te sturen. En met welke twee u begint.
- Een zelfscan met twaalf pijnpunten. Zo ziet u waar uw gemeente op gevoel bijstuurt.
- Een eerste stap voor deze maand. Geen project, geen budget, geen besluit. Twee cijfers die er nog niet waren.
Download het whitepaper
Ontdek hoe uw gemeente slimmer kan sturen op tijd, zonder extra personeel of budget. In dit whitepaper krijgt u inzicht in waar tijd verloren gaat en hoe u deze ruimte beter kunt benutten.
In dit whitepaper ontdekt u:
- Hoe u doorlooptijden verkort en werkdruk verlaagt.
- Welke indicatoren helpen om beter op tijd te sturen.
- Hoe u verborgen wachttijden herkent en aanpakt.
