Advanced modules voor vakopleiding Personeelsplanner

Dagdeel 1:

•          Luisteren en goede vragen stellen, op verschillende communicatieniveaus;
•          Gesprekstechnieken (o.a. terugkoppelen en feedback geven);
•          De juiste communicatiemiddelen kiezen;
•          Signaleringen en overzichten communiceren met leidinggevenden.

Dagdeel 2:

•          Communicatiestijlen en persoonlijke voorkeursstijl;
•          Assertieve communicatievaardigheden;
•          Omgaan met weerstanden en (dreigende) conflicten.

Welke kennis en kunde levert deze module je op?

• Gesprekstechnieken om op één gezamenlijk gespreksniveau te komen
• Assertief communiceren: je punt duidelijk en met tact overbrengen
• Adviseren: met aandacht voor inhoud, vorm en proces
• Feedback geven
• Klantvriendelijk communiceren
• Omgaan met weerstand: communicatiestijlen

Dagdeel 1:

• Prioriteiten stellen;
• Focus op je werk houden, stoppen met multitasken;
• Omgaan met een overload aan informatie en efficiënter e-mailen.

Dagdeel 2:

• Reële en haalbare dag- en weekplanning maken;
• Omgaan met ad hoc werkzaamheden, flexibele werkhouding;
• Organiseren van bereikbaarheid en beschikbaarheid.

Welke kennis en kunde levert deze module je op?

• Time managementproces: prioriteiten stellen
• Een reële (week)planning voor jezelf kunnen maken
• Focus op je werk houden
• Efficiënter e-mailen
• Structuur en routine kunnen aanbrengen in werkzaamheden
• Omgaan met stress en (werk)druk

Deze module wordt geheel zelfstandig gevolgd. Ook hier geldt dat een deel theoretische kennis is en een ander deel het maken van opdrachten. Aan het eind van deze module maak je een eindopdracht kostenbewust plannen waarin je een aantal scenario’s uitwerkt. Deze opdracht lever je digitaal in en hiervoor dien je een voldoende te halen. Vanuit de trainer is er begeleiding bij de uitvoering van de eindopdracht en ook bij mogelijke aanpassingen om alsnog op een voldoende uit te komen.

Welke kennis en kunde levert deze module je op?

• Op basis van de formatieberekening mogelijke extra kosten in kaart brengen
• Keuzes kunnen maken in de roosterbeheer fase en de bijbehorende kosten
• Inzicht geven in het vergroten van de winst resp. binnen het budget blijven m.b.t. operationele personeelsplanning
• Advies uitbrengen over kostenbesparing
• Inzicht geven in mogelijkheden flexibele inzet van personeel en de bijbehorende kosten

Voor deze opleiding zijn er meerdere startmomenten in 2024 bij Déhora Academy in Amsterdam.

De data voor de nieuwe reeksen worden binnenkort bekend gemaakt.

Het certificaat met erkende marktwaarde ontvang je per post.

De kosten van deze Vakopleiding Personeelsplanner Advanced is afhankelijk van de trainingslocatie, het aantal deelnemers, eventueel maatwerk, btw-plichtigheid et cetera. Neem voor meer informatie gerust contact met ons op.

Deze opleiding leent zich eveneens goed voor een incompany uitvoering. In dat geval is het mogelijk om de opleiding aan te laten sluiten bij de specifieke situatie van de eigen organisatie.

Wil je meer weten over de mogelijkheden, neem dan contact met ons op.