Welke kennis en kunde levert deze training Dispatching je op?
Na deze training:
- heb je een stevige vakinhoudelijke basis;
- heb je meer zelfvertrouwen en een groter weerbaarheid;
- heb je diverse vaardigheden getraind om klanten en collega’s verder te helpen;
- zijn de beleidskaders en processen beter verankerd in de planningsorganisatie.
Programma
De training Dispatching wordt op maat gemaakt voor jouw situatie. Je hebt daarbij de keuze uit diverse modules. Wij helpen graag om een programma op te stellen dat perfect aansluit bij jouw behoeften. Je kunt gebruik maken van de volgende modules:
- Dispatching
- Effectief communiceren voor dispatchers
- Timemanagement voor dispatchers
- Weerbaarheidstraining
- Relevante bepalingen uit de cao en de Arbeidstijdenwet (bijvoorbeeld rond consignatie)
- Continu verbeteren met de PDCA-cyclus
- Basiskennis formatiebepaling
- Basiskennis capaciteitsplanning
De modules worden aangepast aan de beleidskaders en processen van de organisatie. Enkele aanvullende opties zijn een assessment (vooraf) en coaching (tijdens de opleiding en daarna).
Praktische informatie
Data
De opleiding Dispatching wordt op maat gemaakt voor jouw situatie. Afhankelijk van je wensen (o.a. keuze modules), wordt de data voor deze incompany opleiding in onderling overleg vastgesteld.
Kosten
De kosten voor deze workshop zijn afhankelijk van de trainingslocatie, het aantal deelnemers, keuze van de modules, eventueel maatwerk, btw-plichtigheid et cetera. Neem voor meer informatie gerust contact met ons op.
